to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Ve Sürekli Durma Sorunu Yaşadığım Dikey Süpürge İçin Garantili Tamir Talebi
Fakir marka dikey süpürgemi mağazadan aldım ve yaklaşık 1 ay önce süpürge çalışırken kırmızı ışığın yanıp durduğunu ve kendiliğinden durduğunu fark ettim. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, parça değişimi ya da net bir çözüm sunulmadı. Ürün hala aynı sorunu çıkarmaya devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu süpürgenin gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının giderilmesini ve sorunsuz şekilde çalışacak şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak sürecim hakkında bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Görmezler AVM’den yaklaşık 1 ay önce Fakir marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen süpürge üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönmeye başladı ve şu an düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti belgesini bulamıyorum, kaybetmişim ancak fatura/alış tarihi çok yeni olduğu için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fakir yetkili servisinin, garanti belgem kayıp olsa bile sistem üzerinden ya da alış bilgileri üzerinden kontrol sağlayarak süpürgemi garanti dahilinde, hiçbir ücret talep etmeden tamir etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fakir shadow7016 dikey süpürgeyi Görmezler AVM’den aldım ve yaklaşık 1 aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyi çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve kullanım esnasında kendiliğinden duruyor, bu nedenle temizlik yapamıyorum. Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen henüz herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak süpürgenin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Garanti belgesi bulamadım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
