to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Markantalya şubesinden Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. 22 Temmuz’da cihazın su haznesinde kendi kendine birçok yerinde kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırma problemi başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, su haznesi değiştirildi. Ancak 24 Ekim’de cihazı tekrar çalıştırdığımda yeni su haznesinin de aynı şekilde birçok yerinden çatladığını ve yine su kaçırdığını fark ettim.
Bu süreçte ürün kayıt form numaram: T055-***39-R-C. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilkinde garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. İkinci kez aynı sorun yaşandığında ise “garanti süresince değişim yapılır, garanti bitince ücretli olur” şeklinde cevap aldım. Ancak daha bir yıl dolmadan iki kez aynı problemle karşılaştım ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım.
Cihazı sadece içme suyu (damacana) ile kullandım, herhangi bir kimyasal ya da farklı bir işlem uygulamadım. Sorun her seferinde yaklaşık 4 ayda bir, kendiliğinden ortaya çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Fakir markasını özellikle tercih etmiştim ancak bu problem nedeniyle pişman olmak üzereyim. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
13.05.2023'te Media Markt mağazasından aldığım Fakir Robert RS 770 marka robot süpürgemin yaklaşık 1 ay önce su haznesinde 3 yerinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir düşme, çarpma vs. Olmadı. Cihazı Media Markt aracılığı ile yetkili servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında olm...
Fakir RS770 robot süpürgeyi Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Silme işlemini hiç yapmadı, haritalama özelliği çalışmadı, kendi şarj ünitesini bulamadı. Ürünü ilk olarak 13 Nisan 2025’te garantiye gönderdim, 24 Nisa...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve cihazın haritalandırma özelliğinde sürekli sorun yaşıyorum. Bir türlü tüm evi haritalandıramıyor. Haritalama sırasında bazen “fren temizliği” diyerek duruyor, daha sonra kaldığı yerden devam ediyor ama sonuçta saçma sapan bir harita olu...
07.11.2022 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt'tan alınan Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge 15.08.2023 tarihinde bataryanın hızla tükenmesi ve su tankının sızdırması sebebiyle Çağdaş Servise (İlkadım/Samsun) gönderilmiştir. Servis kağıdına yapılan işlem olarak “yazılım güncellemesi yapıldı. Su h...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra haritalama sorunları yaşamaya başladım; robot şarj istasyonunu bulamıyor ve odaları karıştırıyordu. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’ta Samsun’daki Özçevik yetkili servisine (form numarası: 102436785) tes...
Yorumlar