to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2022 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt'tan alınan Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge 15.08.2023 tarihinde bataryanın hızla tükenmesi ve su tankının sızdırması sebebiyle Çağdaş Servise (İlkadım/Samsun) gönderilmiştir. Servis kağıdına yapılan işlem olarak “yazılım güncellemesi yapıldı. Su haznesi arızalı garantiden değişmiyor” yazılmış olup ücreti karşılığında su haznesi değiştirilmiştir. Fakat bataryaya herhangi bir işlem yapılmamıştır. Cihaz 1 sene sonra 31.08.2024 tarihinde şarjın ancak 1 odaya yetmedi sebebiyle tekrar servise gönderilmiş olup işlem süresi 20 iş günü olmasına rağmen 30 iş günü firmada kalmıştır. Cihaz 12.10.2024 tarihinde teslim alınmıştır. Servis kağıdına yapılan işlem olarak ise “ana kart ve Wi-Fi kartı değişti” yazılmıştır. Bataryaya yine hiçbir işlem yapılmamıştır. Cihaz teslim alındıktan 17 gün sonra aynı batarya sorunu ile 29.10.2024 tarihinde servise gönderilmiştir. Cihaz gönderilen sürede garanti kapsamında olmasına rağmen firma 5800 TL onarım ücreti bilgisi iletmiştir. Cihazın garantisi 07.11.2022-05.11.2024 tarihi aralığındadır. Cihaz son olarak 29.10.24 tarihinde servise gönderilmesine rağmen servis garanti süresinin bitmesini bekleyerek 12.11.2024 tarihinde mesaj ile onarım bedeli bilgisi iletmiştir. Markaya güvenip satın alıyoruz ve karşılaşılan manzara çok kötü. Cihazın değişimini talep ediyorum.
13.05.2023'te Media Markt mağazasından aldığım Fakir Robert RS 770 marka robot süpürgemin yaklaşık 1 ay önce su haznesinde 3 yerinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir düşme, çarpma vs. Olmadı. Cihazı Media Markt aracılığı ile yetkili servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında olm...
16.09.2024 tarihinde İzmir/Gaziemir Media Markt den Fakir Robert RS 770 robot süpürge aldık. Birkaç gün sonra çalışırken kendini tamamen kapatmaya başladı. Servise götürdük değişim talebiyle İstanbul'a gönderildiğini öğrendik. Tabi bu süreç uzun bir süreç 9 Kasımda ürününüz gelmiştir diye mesaj geld...
17 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgeyi aldığım ilk aydan itibaren harita sorunu yaşamaya başladım. Süpürge sürekli olarak haritayı siliyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Son bir aydır ise yamaç sensörü hatası vermeye başladı. Defalarca sensörler...
Fakir marka robotum servis kurmaya geldiğinde robot şarj almadığını ve bazı sorunlarını söyleyerek geri servise götürdü geri getirdiğinde 1 ay sorunsuz çalıştı. Tekrar arıza verdi silme sorunu sebebi ile servise geri götürdü. Servise götürmeden robotun vidasının paslandığını ve su kaçırdığını söyled...
Mart 2023’te Eskişehir Media Markt’tan Fakir RS770 model robot süpürge satın aldık ve 3 yıllık ek garanti sözleşmesi yaptık. Ürünü aldığımızdan beri cihaz kendi etrafında dönüyor, geri geri gidiyor ve tekerlekleri sürekli sıkışıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve en son Eskişehir Media Markt’...
Yorumlar