to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2023'te Media Markt mağazasından aldığım Fakir Robert RS 770 marka robot süpürgemin yaklaşık 1 ay önce su haznesinde 3 yerinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir düşme, çarpma vs. Olmadı. Cihazı Media Markt aracılığı ile yetkili servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında olmadığını, ücreti karşılığında parça değişimi yapılacağını belirttiler. Garantisi devam eden ve herhangi bir kullanım hatası kaynaklı olmayan bir durum için benden ücretli değişim talep edildi. Servis kodu: 100007161, evrak no: 102363415, ürün seri no: 8312439000970, Media Markt ürün kayıt formu: T065-28389-R-C.
Fakir'e açtığım kayıt içinde garanti kapsamında olmadığını, ücreti karşılığında parça temin edebileceğimi söylediler.
Media Markt'tan ürünü alırken garanti uzatımı ve kasko yapıldı. Media Markt'a başvurduğumda kaskonun süresinin bittiğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün servise gitti geldi. Kutuyu açtım, bu sefer de mopun takıldığı aparatın kenarının kırıldığını fark ettim. Servisi aradım, 'Biz yapmadık, Media Markt'tan o şekilde gelmiştir' dediler. Her türlü mağdur edildim yani.
Media Markt kabul etmeyecek çünkü bu yaptığını. Şimdi iki aparat da kırık olarak kaldı elimde. Sorunun gerekli yerlere ulaşarak çözüm bulunmasını talep ediyorum.
07.11.2022 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt'tan alınan Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge 15.08.2023 tarihinde bataryanın hızla tükenmesi ve su tankının sızdırması sebebiyle Çağdaş Servise (İlkadım/Samsun) gönderilmiştir. Servis kağıdına yapılan işlem olarak “yazılım güncellemesi yapıldı. Su h...
11 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Markantalya şubesinden Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. 22 Temmuz’da cihazın su haznesinde kendi kendine birçok yerinde kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırma problemi başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, su haznesi değiştirildi. Ancak 24 ...
16.09.2024 tarihinde İzmir/Gaziemir Media Markt den Fakir Robert RS 770 robot süpürge aldık. Birkaç gün sonra çalışırken kendini tamamen kapatmaya başladı. Servise götürdük değişim talebiyle İstanbul'a gönderildiğini öğrendik. Tabi bu süreç uzun bir süreç 9 Kasımda ürününüz gelmiştir diye mesaj geld...
Yorumlar