to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Robot Süpürge Titreme Ve Temizlik Sorunu İçin Değişim Veya İade Talebi
Fakir marka robot süpürgeyi Elbistan’daki Hasırcıoğlu AVM’den satın aldım. Cihaz halının üzerinde çalışırken sürekli titriyor ve düzgün şekilde temizlik yapmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim, tekerleği değiştirildiği söylendi ancak bugün ürün elime ulaştı ve aynı problem aynen devam ediyor.
Ürün daha yeni olmasına rağmen, servis müdahalesine rağmen sorunun giderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Hem temizlik performansı düşük hem de halı üzerinde sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Markadan, sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
