to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2025'den beri üye
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce mağazadan satın aldım. İlk birkaç ay sorunsuz kullandım ancak sonr...asında sürekli haritalama sorunu yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine haritayı bozuyor veya ek alan eklemeye başlıyor. Her seferinde haritayı sıfırlayıp evi tekrar tanıtmama ra
Aynı sorunların bende yaşıyorum size geri dönüşleri nasıl oldu acaba?
Teknosa Ankamall mağazasından almış olduğum Fakir RS770 model robot süpürge, iki yıllık garantisinin dolmasına yaklaşık ...1.5 ay kalmışken arızalar vermeye başladı. Ürünü tamir edilmesi için Teknosa'ya bıraktım ancak arızası uzun süre giderilemedi ve azami tamir süresi aşıldı. Bu nedenle Teknosa taraf
Fakir RS780 Plus robot süpürge, kısa süre içinde arızalandı. Servis “içine toz girmiş” diyerek kullanıcı hatası dedi. Toz çekmesi gereken bir cihazın içine toz girdiği için bozulması ne kadar mantıklı? İlk aşamada iade etmek istedim, bana %70 ücret ödenebileceği söylendi — yani %30 zararı kabul etmem bekleniyor. Buna da razı geldim, daha sonra uğraşmamak adına “parayı da istemiyorum, ürünü size bırakayım” dedim. Buna verilen yanıt şuydu: “Hurdaya göndeririz.” Bu, sadece ilgisizlik değil; doğrudan saygısızlıktır. Fakir markası da, aracı firma Teknosa da müşteriyi önemsemiyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ürün sorunlu olabilir ama markanın tavrı da aynı ölçüde sorunlu. Satın almayı düşünen herkese açık uyarımdır: Satış sonrası hizmet sıfır.
