to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Pure Stream Buhar Süpürgesi Borusu Kırıldı, Yanma Riski Ve İade Talebi Reddedildi
Fakir Pure Stream buhar temizlik süpürgesini aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürünün borusu daha en başta kırıldı ve buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 27 Nisan’da servise teslim ettim, 4 Mayıs’ta tarafıma geri verildi.
Ürünü çalıştırdığımda bu kez de bastığım yerden ve alt borusundan sıcak buhar fışkırmaya başladı, elim yandı ve şu anda cihaz hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, sadece borusunun altından buhar veriyor. Ürünle ilgili mo603077285 numaralı servis formum bulunuyor.
Bu üründen memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürünü daha alalı 1 hafta bile olmadan iade talebim kabul edilmedi. Hem üründen hem de süreçten son derece mağdur durumdayım.
Ürünün ayıplı olduğunu, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkardığını ve güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Fakir’den Pure Stream buhar temizlik süpürgemin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
