to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Uygulama Hesabına Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum
Fakir RS800 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyordum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde e-posta ve şifremi hatırlayamadım. Şifre sıfırlama seçeneğini denedim ancak kayıtlı e-posta adreslerimin hiçbirini kabul etmedi ve “geçersiz hesap” uyarısı aldım. Bu nedenle robot süpürgemi uygulama üzerinden çalıştıramıyorum.
Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşanan bu sorun nedeniyle evde temizlik aksadı ve mağduriyet yaşadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında.
Fakir’den beklentim, hesabımın sıfırlanması ya da bana yeni giriş bilgilerinin sağlanması ve süpürgeyi tekrar uygulama üzerinden kullanabilmem için teknik destek verilmesidir. Sorunum 1 Kasım 2025 tarihinde, Bursa Karacabey’de yaşanmıştır. Yeni hesap açmayı denedim ancak süpürgeyi eklerken bilgiler yanlış görünüyor ve bağlantı kurulamıyor. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
