Fakir Petpard Su Pınarında LED Renkleri Açıklanmaz, Cihaz Çalışmaz

13.08.2025 tarihinde Fakir’in kendi internet sitesinden Petpard su pınarı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın içine su girmesi nedeniyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve cihaz değişimi yapıldı. Değişimden sonra aslında ilk cihazın ciddi şekilde sorunlu olduğunu fark ettim, çünkü üzerindeki LED renkleri yeni gelen cihazdaki kadar farklı değildi; önceki cihazda LED hep aynı beyaz yanıyordu, şarj bitimine yakın herhangi bir renk değişimi olmuyordu.

Yeni gelen cihazda en azından şarj bitmeye yakın kırmızı ışık yanıyordu, ancak bu üründe de kullanıcıya hiçbir açıklama yapılmıyor. Üzerindeki renklerin ne anlama geldiğini açıklayan bir kullanım kılavuzu yok, LED renklerini anlatan tek bir bilgilendirici döküman bulunmuyor. Cihaz üzerindeki renklerin neyi ifade ettiğini bilmeden, adeta kör kullanmak zorunda kalıyoruz; su akıyor ama doğru mu çalışıyor, bir hata mı var, hiçbir şey anlaşılmıyor.

Bugün sabah uyandığımda cihazın LED ışığının mor‑lila yandığını gördüm, bu rengi ilk kez gördüm ve ne anlama geldiğini kesinlikle bilmiyorum. Bir süre sonra açık maviye döndü, daha önce kırmızı, beyaz, lacivert gibi farklı renkler de gördüm. Aynı zamanda Wi‑Fi ışığı da yanıp sönmeye başladı. Cihaza tekrar kurulum yapmak istedim fakat uygulamadan erişemedim, yeniden kurulum denediğimde de açma‑kapama tuşunun çalışmadığını fark ettim. Şu anda elimde, daha önce ayarladığım şekilde aralıklı su modunda takılı kalmış, Wi‑Fi ışığı yanıp sönen ve tuşları çalışmayan bir cihaz bulunuyor.

Daha önce bir kez değişim yapılmasına rağmen, şu anda elimde akıllı olması gereken ama bu haliyle uygun olmayan bir cihaza dönüşmüş bir ürün var ve ben bu ürüne geçen sene yaklaşık 4.000 TL ödedim. Üründen kesinlikle memnun değilim, bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle tekrar görüşecek motivasyonum dahi kalmadı.

Bu nedenle Fakir’den, Petpard su pınarımın mevcut sorunları dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve kullanıcıyı LED renkleri ve cihazın çalışma durumları konusunda açıkça bilgilendiren bir ürün sunulmasını talep ediyorum.