Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Fakir Markasının Aylardır Süren Yedek Parça Mağduriyeti

ID:27744924

Fakir Markasının Aylardır Süren Yedek Parça Mağduriyeti

Doğan

Fakir Ev Aletleri

31 Ocak 2024 10:32

530

Fakir İnovator 6065 modelini aldım geçen sene. Ürünün ortasında ki tahliye borusu ve toz haznesi bozuldu. Servise götürdüm yedek parça yok üretilmiyor, ara ara sordurun dedi. 2 ay bekledikten sonra genel merkezi aradım durumu anlattım bana geri dönüş yaptılar yedek parçaların 15 gün içerisinde stoğa gireceğinden bahsettiler. 1 ay geçti halen daha ürünler stoğa girmemiş. 3 ayı geçti ve ben ürünü kullanamıyorum. 1 sene önce aldığım yeni ürünün yedek parçasını üretmiyor. Biz de Alman markası olduğunuz için sizlere güvendik, ürün aldık ama bilseydim almazmışım böyle amatörlük olamaz. Daha da sizin mağazanızın önünden bile geçmem. Eğer Fakir markasından ürün alıyorsanız bozulduğu zaman yedek parçası olmadığını bilerek alın

Gelişme

28 Mart 2024 11:17

Daha önce ki şikayetimde belirttiğim gibi ürünümün bozulan parçası 2.5 ay sonra stoklara girdi. Bende 20.02.2024 tarihinde Avcılar teknik servisine giderek ödememi yaptım. 1.5 ay oldu şimdi ürün stoklarda gözükmüyor. Ve ben ödediğim para ile kaldım. Sürekli haftaya haftaya diye erteleniyorum. İnanabiliyor musunuz? Stoklara giren ürünün ne zaman geleceği belli değil. Eğer bu hafta elime ulaşmazsa Tüketici Hakları CİMER elimde ne kadar şikayet edebileceğim birim varsa Fakir markası için gideceğim.

Fakir Ev Aletleri

31 Ocak 2024 11:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Doğan

29 Mart 2024 11:27

Daha önce ki şikayetimde belirttiğim gibi ürünümün bozulan parçası 2.5 ay sonra stoklara girdi. Bende 20.02.2024 tarihinde Avcılar teknik servisine giderek ödememi yaptım. 1.5 ay oldu şimdi ürün stoklarda gözükmüyor. Ve ben ödediğim para ile kaldım. Sürekli haftaya haftaya diye erteleniyorum. İnanabiliyor musunuz? Stoklara giren ürünün ne zaman geleceği belli değil. Almanya'da ki genel merkezinize durumu bildiren e posta gönderdim. Eğer cevap gelmezse arayarak durumu bildireceğim. Eğer bu hafta elime ulaşmazsa Tüketici Hakları CİMER elimde ne kadar şikayet edebileceğim birim varsa Fakir markası için gideceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri 2 Ayda Bozulan Airfryer Ve Servis Beklentisi

Sibel

Fakir Ev Aletleri

31 Ocak 2024 11:32

1.097

Fakir marka airfryer aldım 2 ay önce ve 2 kullanımda arıza verdi. Servise verdim ve hala sonuçlanmadı. Cihazın ana kartı yanmış ama parçası Türkiye'de yok. Fakir'i aradım ve bana 15 gün daha beklememi, parçasının o zaman geleceğini söylüyor ve değişim yapılmıyor. Ben zaten ürünü kullanamadan servise...

Fakir Ev Aletleri 2 Ayda Bozulan Airfryer Ve Servis Beklentisi

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Ana Servisi İlgisizliği

Gökhan

Fakir Ev Aletleri

18 Aralık 2023 20:43

321

6 Eylül 2023 tarihinde Büyükçekmece'deki Fakir servisine teslim ettiğim innovator X Plus 7286 süpürge, 29.09.2023 tarihinde Fakir'in genel merkez servisine gönderildi. Ürün bu arada 1,5 yıl önce alındı ve ikinci defa servise gidiyor. İlk seferinde yenisi ile değiştirildi. Şu anda 3 ay geçmesine rağm...

Fakir Ev Aletleri Ana Servisi İlgisizliği

1 Yorum

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir Ev Aletleri Pişmanlıktır Yedek Parçası Olmayan Ürün Üretimi Yapan Tek Firma!

Hasan

Fakir Ev Aletleri

05 Ağustos 2024 13:18

1.789

"Teşekkür ederim"

Fakir Eski Ürün Alındı Yenisini Göndermedi

Tugay

Fakir Ev Aletleri

19 Temmuz 2023 16:54

279

Fakir Ev Aletleri Sürekli Arızalanan Çaydanlık Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mine

Fakir Ev Aletleri

25 Mayıs 2024 21:54

639

Metropol AVM'deki Media Markt'tan aldığım Fakir marka çaydanlık sürekli aynı sorun ile 5 kere ısıtmadığı için servise gitti ve her defasında termostat tamir ya da değişim ile geri gönderdiler. Teslim alıp eve geliyoruz, o gün kullanıyoruz, ertesi günü yine aynı sorun. Media Markt ve Fakir servis ara...