to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Marka Buharlı Temizleyici İle Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fakir marka ürünlere dikkat. Bizzat kendi web sitelerinden buharlı temizleyici aldım. Sanırım basiretim bağlandı. Siteye üye olamıyorsunuz ne siparişiniz gözüküyor ne de iade edebiliyorsunuz. Aldığım ürün çalışmıyor telefon üzerinden irtibata geçtim. Ürünü iade almıyor. Ürünün bozuk olduğuna dair yetkili servisten belge istiyor. Hukuki zeminde hakkımı arayacağım. Ürünün kullanımına ait hemen hiçbir şey yazmıyor bir link atmışlar ısrarla ürünün oyuncak olmadığı bilgisi dışında işe yarar bir veri yok. Ürünün nasıl kullanıldığını tik tok ya da you tube kanallarından bayağı uğraşarak anlayabiliyorsunuz. Konuştuğum kişi kullanma kılavuzunu bile okumamış. Siteye sadece memnun olanların yorumlarını koymuşlar bir kullanıcı ürünün tekrar çalışması için 1 saat beklenmesi gerektiğini yazmış. Basıncın düşmesi için gereken süre. Sitenin kullanma kılavuzunun hiçbir yerinde bu yazmıyor. Kullanıcı yorumlarından öğreniyorsunuz. Yorumları bile okuyup ciddiye almıyorlar. Alsalar bu kadar önemli bir bilgiyi oyuncak değildir. İbaresinin bir tanesini silip bunu onun yerine yazarlardı. Aldığım cevap ürünü değiştirebiliriz iade almıyoruz. Muz cumhuriyeti tabi burası. Mağdur olunmaması açısından dikkate alınmasını dilerim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Şaka gibi burada belirtilen numarayı aradım böyle bir alışveriş gözükmüyor diyor. Bozuk belgesi alabilmek için servisle iletişime geçtim ilk on beş gün içinde böyle bir belge vermiyoruz iade almak zorundalar diyor. Ciddi sinir harbi
[email protected] Fakir orijinal site altında açılmış fake bir hesap gibi burda siteye üye olamıyorsunuz. Sitede müşteri yorumları var ama üyelik kabul edilmeyen siteye nasıl yorum yapılabiliyor anlaşılır gibi değil. Anladım tabi ama iş işten geçti onlarda da bunun rahatlığı var ne yaparsanız yapın diyorlar buradan alışveriş yapmak doğru değil. Servisten arızalı belgesi aldım bu seferde ürünü iyi kargolayın belge içinden çıkmazsa yine iade etmeyiz diye aba altından sopa gösteriyorlar. Değişik bir tecrübe oldu. Markaya yazık.
