to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kahve Makinemin Tamir Süreci Sürekli Uzatılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.09.2025'te arızalı olan range X100 kahve makinamı Bursa Osmangazi famora Fakir yetkili servisi’ne garanti kapsamında teslim ettim. Makinenin suyu ısıtmaması ve kahve yapmaması nedeniyle servise verdim. Teslim sırasında bana 21 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçti ve makinem hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda sürekli parça beklediklerini söylüyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. Son olarak, yeni ürün verileceği ve bunun da 10 günü bulacağı ifade edildi. Ancak süreç sürekli uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Zamanın bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya makinemin hemen teslim edilmesini ya da yeni ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
