to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Innovator Şarj Başlığından Çıkan Yangın Ve 30.000 TL Zarar
Fakir İnnovator 6158 model şarjlı süpürgemin şarj başlığından 02.05.2026 tarihinde yangın çıkması sonucu evimde ciddi maddi hasar meydana geldi. Yangın sırasında evde bulunan birçok eşyam kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 30.000 TL tutarında zarar oluştu. Ürünü o sırada şarjda bile değilken, yalnızca şarj başlığı bağlı haldeyken bu şekilde bir yangın çıkması hem güvenlik açısından hem de uğradığım maddi kayıp nedeniyle beni son derece endişelendirdi.
Yangına ilişkin itfaiye raporu ve olay anına dair fotoğraflar elimde mevcuttur. Olayın hemen ardından Fakir müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Üründe inceleme yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, yangın nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki itfaiye raporu ve fotoğraflarla birlikte yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
