to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Fmix Hamur Yoğurma Makinesi Cam Haznesi Çatlama Sorunu
BİM mağazasından birkaç yıl önce aldığım Fakir marka Fmix hamur yoğurma makinesini kullanıyorum, cam haznesini ilk defa bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası hazne maalesef çatlamış şekilde çıktı. Fakir internet sayfasından iletişime geçtim ancak Fakir yedek parça temini için yetkili servis ile iletişime geçmem gerektiğini SMS ile bildirdi. Başka bir geri dönüş olmadı maalesef Fakir Firmasından. Aynı problemi başka müşterilerinde yaşadığını şikayetlerde gördüm, bu problem demek ki bir üretim hatası. Önceki kullanımlarımda hazneyi elimde yıkadığım için bir sorun olmadı, ancak ilk bulaşık makine yıkamamda hazne kırıldı. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı problemden bu kadar geri dönüş oluyorsa demek ki bu üretim hatası Fakir firması okarak ürününüzün arkasında durmanızı beklerim. Ekte haznenin resminide ekliyorum.
Bu konuda yardımlarınızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım, teknik servis bilgisi iletildi onlar ile görüşmem gerektiği söylenildi ancak çözüm yeni cam hazne satın almakmış. Maalesef üretim hatası mı değil mi bunu anlayamazlarmış, BÜ yüzden yeni hazne almam gerekiyormuş, fiyat 2.000 TL. Maalesef Fakir Marka ürünün arkasında durmamaktadır. Aynı problemi yaşayan başka şikayetlerde okudum bu platformda, bu durumda problem kullanıcıda değil üründe olmalı.
