Fakir Filter Pro Süpürge Hortum Ve Tekerlek Kırılması, Yüksek Yedek Parça Fiyatları

Fakir Filter Pro süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Gencerler isimli mağazadan taksitle satın aldım. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen süpürgenin hortumu kırıldı, ayrıca tekerleği de kırıldı. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tekerlek kırıldıktan sonra mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla ve kendi cebimden ödeyerek tekerleği yeniledim. Ancak hortum ve diğer aksesuarlar için fiyat aldığımda, istenen tutarların oldukça yüksek olduğunu ve ödenebilir, makul bir seviyede olmadığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine Fakir servisini aradığımda, sadece makinenin motorundan sorumlu olduklarını, hortum ve tekerlek gibi aksesuar kısımlarına bakmadıklarını söylediler. Yani ürünün esas sorun yaşadığım parçalarının garanti kapsamında olmadığı söylendi ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım.

Ben bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmamasını beklerdim ve markaya güvenerek almıştım. Hortum ve tekerlek gibi temel parçaların bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçaların da bu kadar yüksek fiyatlı olması, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Bu nedenle Fakir Filter Pro süpürgemin tamamının değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.