to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Yeni Alınan Cihazın Su Sızdırma Sorunu Ve İade Karmaşası
Fakir uvax Atmos clean aldım kendi satış sayfasından. Kargoyu açıp ilk çalıştırdığımda olan durum alttan su akıtıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm beni teknik servise yönlendirdi. Ertesi gün teknik servise götürdüm biz inceleyelim. Tamir edebilirsek ederiz. Olmadı değişim isteriz denildi. Şunu algılayamıyorum "yeni aldığım bir ürün hatalı çıktı diye tamir esilmesi nedir, ürün kusurlu arkadaş. Ayrıca 20 gün iade hakkım var ama iade talebi oluşturamıyorum. Bu ne demek? " Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bu şekilde bir işleyişi kabul etmiyorum. 12 13 bin para verip mağdur edilmek nedir ya? İade almak zorundasın yahu zorundasın.
Ayrıca tarafıma iletilen fatura yok ne kargo ile kutu içinde matbu evrak bir fatura ne email olarak gelen bir dijital fatura söz konusu değil
Elimde sadece ödeme yapmış olduğumu ispatlayan bu belge var
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba Fakir Uvax Atmos clean buharlı temizleyicinin iadesinin kabulü süreci 1 ay kadar sürdü. Ücret iadesi de yaklaşık 1 ay sürdü. Nihayet bitti. Paramı aldım. Ama bir daha fakirden ürün almam. Bu da bana ders oldu.
