to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Atmos Buharlı Temizleyici Sürekli Arızalanıyor
14/05/2024 tarihinde uvax.com internet sitesinden Fakir Atmos clean buharlı temizleyici aldım. 4-5 kullanımdan sonra cihaz altından su altından su akıtmaya başladı ve servise götürdüm. Yedek parça eksikliği nedeni ile serviste yaklaşık 2 ay kadar kaldıktan sonra değişim onayı yapıldı ve yeni cihaz teslim edildi. Yeni gelen cihaz da 3-5 kullanımdan sonra altından su akıtmaya başladı ama uğraşmak istemediğimden dolayı servise götürmedim. Ancak aynı zamanda borusu da patladı. Mecburen yine servise götürdüm. 24/01/2025 tarihinde servise bıraktım. Yedek parça stoklarında olmadığı için, ki öncekinde de sebep buydu, ürün tamir edilip teslim edilemiyor. Yedek parçanın da nisan ayında stoklara gireceği belirtiliyor. Ürünü alalı 10 ay ancak oldu, ama bu sürenin 4-5 ayını ürün serviste geçirdi. Anladığım kadarı ile prosedürlerinde iade almak gibi bir uygulamaları yok. Ancak ben bu ürünü kullanamıyorum, çünkü cihaz maalesef evde olamıyor, satış sonrası destek yetersiz ve ben artık uğraşmak istemiyorum. Ürününüzü lütfen iade alınız. Konu ile ilgili görselleri ekledim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhabalar, 7 iş günü geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Sanırım işiniz sadece ürünü satana kadar, sattıktan sonra ne olduğu ile ilgilenmiyorsunuz. Garanti sürecinde iken bile bu kadar ilgisizken, garantisi biten ürünlerde ne yaptığınızı inanın bilmek ve öğrenmek istemiyorum.
Günlerdir bu ürünü inceliyordum, kendi sitesindeki yorumlar hep yüksek memnuniyetli, bir de buraya bakayım dedim ve anında vazgeçtim. Bu kadar para verilen ve alınan bir ürün bunca sorun çıkarıyorsa değmez tabii ki.