to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayı sonunda Fakir markasına ait neutrowell hava temizleyicisini yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çalışırken cızırtı sesi gelmeye başladı.
Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. İzmir Bornova’daki ö** Soğutma’yı eşim arayıp durumu anlattığında ve cihazı getirmek istediğini söylediğinde, binanın voltajından kaynaklandığını, getirsek de yapabilecekleri bir şey olmadığını, hatta voltaj dalgalanmalarında ana kart yanarsa bunun tüketici hatası olarak değerlendirileceğini iletmişler.
Ben de bunun üzerine tekrar Fakir müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı açtılar. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş ve bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de soran. Evimde kullandığım diğer elektrikli aletlerin hiçbirinde böyle bir sorun yaşamıyor olmam, problemin binadaki elektrikten değil, cihazın kendisinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Alalı henüz 1 ayı yeni geçmiş olan bu arızalı cihaz için bana hiçbir çözüm üretilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, neutrowell hava temizleyicisinin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının 40253 numaralı siparişime istinaden tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Fakir Vigor hava temizleyici cihazı aldım. 2+1 garanti kapsamında, ilk yıl memnun kaldım. Ancak sonrasında cihaz arıza vermeye başladı. Rahatsız edici bir ses çıkardığı için servise götürdüm. 15 gün sonra cihazı aldım, fakat 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreç 4 kez tekrar...
Mart 2025' te Fakir Luminoso Smart Plus Hava temizleyici elektrik akımındaki dalgalanma nedeniyle arızalandı. fakir.com.tr den yetkili servislere bakıp, evime en yakın olanı seçtim. Akyıldız teknik servis - Göztepe eğitim Mahallesi - 2165453390 Servise cihazımı vermek için gittiğimde kapı duvardı, y...
Almış olduğum Fakir Lüminoso Plus hava temizleme aleti, bir haftasını doldurmadan pervanesinden garip sesler çıkarmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünü servise götürmemi söylediler. Daha yeni aldığım bir ürünün bir haftası bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen, serv...
05 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Fakir mağazasından Fakir Luminoso Smart Plus hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ikinci ve üçüncü günlerde sensör hatası almaya başladım. Her gün benzer sorun oluştu, bugün ise en üst seviyede hata verdi. Cihazın göstergeleri 2...
Fakir markası altında satılan Vigorplus hava temizleme cihazını 23.10.2025 tarihinde Vigorplus.com.tr üzerinden online olarak satın aldım, ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram [#36329] olup, işlem ...
Yorumlar