to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Bolt X Aqua Süpürge Katlanır Parçası Kırıldı; Garanti Dışı Değişim Talebi
Fakir 8472 Bolt X Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Çelik Ticaret’ten 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal ev temizliği sırasında kullanırken yaklaşık 3 hafta önce süpürgenin katlanır kısmı yerinden kırıldı.
Yaşadığım bu kırılma sonrasında ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ve böyle kritik bir parçanın kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün katlanır kısmındaki kırık için Fakir tarafından mağaza aracılığıyla ya da doğrudan ücretsiz değişim veya ücretsiz onarım yapılmasını, bunların mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürünümün katlanır kısmı kırıldı, mağazaya başvurdum ama garanti dışı söylendi, ücretsiz tamir, değişim ya da iade talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı. Rezalet bir marka ve ilgi seviyesi 0, Fakir marka ürün almak çöpe para atmak gibi bir şey.
