to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Fakir 6158 dikey süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Tokat Novada AVM'deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürge kullanım esnasında bir anda çalışmaz hale geldi. Yetkili servis tarafından batarya incelemeye gönderildi ve batarya değişimi yapılarak ürün tarafıma geri teslim edildi.
Ancak batarya değişiminden 1 ay dahi geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı. Süpürgenin ışıkları yanıp sönüyor, şarj almıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşadım. Firma yetkili servisi ile tekrar görüştüm ancak sorunumla ilgili tatmin edici, olumlu bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca kullanıcı yorumlarını ve şikayetleri incelediğimde, bu ürünle benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle artık ürünün tamiri veya parça değişimini değil, ürünün ayıplı olduğunu düşünerek doğrudan para iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın ve yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
