to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dik Süpürge Batarya Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Fakir 6158 dik süpürgeyi 2 ay önce Ankara Demetevler Evshop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili teknik servise götürdüm, ancak batarya arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Satın alırken 2 yıl garantili denilmesine rağmen, bataryanın garanti dışında olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve faturada da böyle bir ibare yok.
Teknik serviste bataryanın içinde bir karttan kaynaklı sorun olabileceği söylendi fakat yine de batarya için garanti dışı denildi. Şu anda ürünü hiç kullanamıyorum; şarj olmuyor, nadiren şarj alsa da açınca 5 saniye sonra kapanıyor. Üstelik ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Ben, ürünün ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamı dışında bırakılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Faturam da mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
