Fakir Çay Makinesinde Tekrar Eden Arıza Ve Garanti Dışı Tutumu

12 Mart 2026 tarihinde Fakir Chailand çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra, Temmuz ayında rezistansında arıza oluştu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Ancak Ekim ayında ürün aynı şekilde tekrar bozuldu. 25 Ekim’de çay makinesini tekrar servise gönderdim ve bu kez iade talebinde bulundum. Buna rağmen, garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek, düğme kısmına su girdiği ve sorunun bundan kaynaklandığı gibi tatmin edici olmayan, uydurma olduğunu düşündüğüm bir açıklama yaptılar. Yine de “garanti kapsamı dışı olmasına rağmen biz yaptık” demekle yetinip iade veya değişim sağlamadılar. Bu ürün daha sekiz aylık bile değilken iki kez aynı arızayı yapması, Fakir gibi bir marka için kabul edilebilir değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez bozulması ve buna rağmen hatanın kullanıcıya yüklenerek garanti dışı denmesi nedeniyle mağdur oldum. Çay makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.