to read complaints and reviews, or file yours.Fakir 8365 Bolt X Süpürge Merdane Kilitleme Mekanizması Ayrı Parça Olarak Satılamıyor
Fakir 8365 Bolt X süpürgemin süpürücü başlığı altındaki merdane kilitleme mekanizmasına ihtiyacım var. Bu küçük parçanın temini için 18 Ağustos tarihinde Gaziantep’teki Damla Soğutma yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, bu parçayı tedarik edemeyeceklerini, sadece komple süpürücü başlık almam gerektiğini söyledi. Fakir gibi büyük bir markanın, bu kadar basit bir yedek parçayı bile ayrı olarak sağlayamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Çalışan süpürücü başlığımı, sadece 100–200 TL civarında olabilecek bir parça yüzünden çöpe atıp 5–6 bin TL ödeyerek yenisini almam gerektiği söylenmesini hem tüketici olarak adil bulmuyorum hem de sürdürülebilirlik açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Fakir’in ürünlerinin arkasında durarak yedek parça tedariki konusunda daha sorumlu davranmasını bekliyorum.
Benim net talebim, süpürge başlığım için gerekli olan merdane kilitleme mekanizması yedek parçasının Fakir tarafından temin edilerek tarafıma ulaştırılması ve bu tür küçük, değişebilir parçaların da müşterilere ayrı parça olarak satılmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
