Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim

Fakir Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim
08 Aralık 11:49
183

Fakir Bolt X 8365 dikey şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım ve ürünü düşürmeden, gayet özenli bir şekilde kullanmama rağmen süpürgenin motor kısmının hortumla bağlantı noktasında durduk yere bir ayrılma oldu. Parça kendiliğinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü alalı çok uzun zaman geçmedi ve garantim henüz devam ediyor olmasına rağmen, hem Fakir müşteri hizmetleri hem de yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip işlemi garanti kapsamına almayı reddetti. Bu arıza için benden 1100 TL ücret talep edildi. Özellikle başka bir markada kırılma sorunları yaşandığı için Fakir’i daha sağlam olur düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak bu yaşanan süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası pişmanlık yaşatıyor.

Ürünün hiçbir darbe almadan, normal kullanım sırasında bu şekilde bozulmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için onarımın garanti kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 12:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

07 Mayıs 18:23
1.503
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Parça Sorunu Ve Yüksek Başlık Ücreti

25 Mart 19:14
2.807
Fakir Süpürge Parça Sorunu Ve Yüksek Başlık Ücreti
Fakir Süpürge Parça Sorunu Ve Yüksek Başlık Ücreti
Fakir Süpürge Parça Sorunu Ve Yüksek Başlık Ücreti
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

30 Ocak 2024 13:25
5.681

Fakir Bolt X 8365 Arızası

02 Ocak 2024 17:35
3.244
Fakir Bolt X 8365 Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri