Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
07 Mayıs 2025 18:23
1.503

Fakir Bolt X 8365
Bundan 1 sene önce Anneler Günü haftasında Gebze Media Markt firmasından Fakir marka kablosuz süpürge aldım. Satıcı ürünü satarken çok övdü, olumsuz yönlerinden ve yaşayabileceğim sorunlardan hiç bahsetmedi. Ürünü internete göre daha yüksek bir fiyata sattılar. Aldıktan 2 ay sonra içindeki sünger filtre yırtıldı, orijinaliyle ücret karşılığında kendim değiştirdim. 2 hafta önce de başlık bozuldu, bir şey takılmış gibi kendini durdurmaya başladı. Garantisi olduğu için servise götürdüm, servis ise başlığın aksesuar olarak geçtiğini ve garantiye girmediğini belirtti, 4250 TL ücret istediler. Ayrıca kaskom varmış, servise verdiğimde bunu bana söylemediler. Süpürgenin serviste kalma süresinde ise kasko tarihim dolmuş, yani ayın 1'inde bitmiş. Birincisi, servis bunu söylemediği için kasko sürem doldu ve mağaza değişim yapmadı. Bu nedenle servisten şikayetçiyim. İkinci olarak mağaza ürünün arkasında durmuyor. Üçüncü olarak da bir süpürgenin temel parçaları motor ve başlıktır; parça değişimi olarak garantiye girmek zorundadır. Asla aksesuar olarak kabul etmiyorum. Başlığımın orijinaliyle değişmesini, gerekirse süpürgeyi komple iade etmek istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere müracaatta bulunacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bu şekilde bir müşteri mağdur edilemez, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Mayıs 2025 14:45 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hataları Ve Mağduriyet: Fakir Bolt X Plus Süpürge Sorunu

profile
16 Ekim 2025 21:10
1.176
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 14:46
2.845

profile
28 Mart 2025 12:37
1.741

Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci

profile
25 Mart 2025 20:53
3.467
Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci
Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru