to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Aldığım Fakir Filter Pro Süpürgede Tekerlek Ve Ses Problemleri Nedeniyle İade Talebi
2025 yılının 8. ayında Evkur’dan Fakir Filter Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra önce bir tekerleği, kısa süre sonra da diğer tekerleği aynı yerden çıktı. Bu kadar pahalı ve çok övülen bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süpürgenin çekim gücü güçlü olmasına rağmen, özellikle halıda zorlandığında tutma kollarından ilk günden beri rahatsız edici sesler geliyor. Yani ürün sadece tekerlekleriyle değil, kol yapısıyla da sorunlu bir durumda.
Ürünü teknik servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen ücretli tamir olması gerektiği söylendi; bunu kabul etmedim ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise “Teknik parça olmadığı için bir şey yapamayız, ücretli tamirini sağlayın” şeklinde yanıt aldım, hatta konuyu kapatmak için görüşme üzerime kapatıldı.
Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum, çünkü sadece tekerleklerle ilgili değil, koldan gelen ses ve ileride yaşayabileceğim diğer sorunlarda da muhatap bulamayacağımı açıkça gördüm. Tonla para ödediğim bir süpürge için, aynı tekerlek şikayetini pek çok kişinin yaşamasına rağmen hiçbir iyileştirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kullanıcı hatası olmayan bu kronik sorunlar nedeniyle Fakir Filter Pro süpürgemin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılının 8. Ayında Evkur’dan Fakir Filter Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra önce bir tekerleği, kısa süre sonra da diğer tekerleği aynı yerden çıktı. Bu kadar pahalı ve çok övülen bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süpürgenin çekim gücü güçlü olmasına rağmen, özellikle halıda zorlandığında tutma kollarından ilk günden beri rahatsız edici sesler geliyor. Yani ürün sadece tekerlekleriyle değil, kol yapısıyla da sorunlu bir durumda.
Ürünü teknik servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen ücretli tamir olması gerektiği söylendi, bunu kabul etmedim ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise “teknik parça olmadığı için bir şey yapamayız, ücretli tamirini sağlayın” şeklinde yanıt aldım, hatta konuyu kapatmak için görüşme üzerime kapatıldı.
Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum, çünkü sadece tekerleklerle ilgili değil, koldan gelen ses ve ileride yaşayabileceğim diğer sorunlarda da muhatap bulamayacağımı açıkça gördüm. Tonla para ödediğim bir süpürge için, aynı tekerlek şikayetini pek çok kişinin yaşamasına rağmen hiçbir iyileştirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kullanıcı hatası olmayan bu kronik sorunlar nedeniyle, Fakir Filter Pro süpürgemin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Eğer dönüş yapılmazsa yazabildiğim her yere yazacağım bu şekilde hatanızı kabul edeceksiniz
