to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Eylül ayında Kayseri Media Markt’tan Fakir Bagless Vacuum Cleaner toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün kutuyu açtığımda teleskopik borunun arızalı olduğunu gördüm. O gün epey uğraşarak değişim yaptırdım ancak bu durum sanki benim kusurummuş gibi hissettirdi.
2025 Kasım ayında teleskopik boruda aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu kez Yozgat Sorgun’daki servis ile görüştüm, teleskopik borunun sadece bir kez değişim yapılabileceğini söyleyerek benden 1.250 TL ücret talep ettiler. Aldığımda kutudan arızalı çıkan bir parçanın tekrar aynı yerden arızalanmasını anlatmaya çalıştım ama ne servis ne de müşteri hizmetleri bu durumu anlamak ya da kabul etmek istemedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de çözüm üretmeden, adeta bir sinir harbine döndü.
Kutudan arızalı çıkan bir parçanın sorumluluğunun bana yüklenmesini, “bir kez değişim yaptık, daha fazlasını yapmayız” denmesini asla kabul etmiyorum. Ürünü kullanırken teleskopik boruya aşırı güç uygulama, bükme veya kırmaya yönelik bir hareketim olmadı, sadece normal kullanımdayken tırnak kısmı arızalandı. Teleskopik borunun tırnağını kullanmadan bu ürünü nasıl kullanabilirdim, bunu da gerçekten merak ediyorum.
Kaliteli ve arkasında durulan bir ürün diye tercih ettiğim Fakir’den, teleskopik borunun ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Fakir’i ne tekrar tercih edebiliyorum ne de çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye edebiliyorum.
26.03.2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından 22.499 TL ödeyerek Fakir wd 9 Pure Clean model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün boru kısmında bir arıza oluştuğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Ürünüm şu anda serviste ve servis, arızanın kullanıcı hatasından kayn...
Fakir marka şarjlı süpürgeyi 2024 Kasım ayında Bursa Osmangazi’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır süpürgenin kafa kısmındaki dönen rulman boşluklarına saç dolduğu için fırça kısmı dönmüyor ve ürün işlevini yerine getirmiyor. Ürünü...
Media Markt şubesinden satın aldığım Fakir Vacuum Pro elektrikli süpürgenin tekeri, ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra kırıldı. Satış sırasında “Herhangi bir sorun olursa yardımcı oluruz” denmiş ve garanti uzatma teklifi de yapılmıştı. Sorun yaşayınca ürünü servise teslim ettim. Tam 27 gün boyunca hiç...
1 yıl olmadan Fakir dik süpürgemin ikinci kullanımında mıknatısı düştü ve bu nedenle hata veriyor. 12 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt'a götürdüm, yaklaşık 2 ay oldu. Servise gitti, servis bizi aradığında 'elimde parça yok' diyerek sürekli oyaladı. Media Markt'a defalarca telefon...
Yaklaşık iki ay önce Fakir Veylon Turbo XL Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. İki gün sonra satın aldığım bayiye giderek, makinenin çekim gücünün zayıf olduğunu ve halıya toz topakları bıraktığını belirterek değişim talebinde bulundum. Bayi, ürünü servise göndermek üzere kendilerine getirm...
Yorumlar