to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ion Booster Saç Kurutma Makinesi İçin Hemen İade Veya Teslim Talebi
Fakir’den internet üzerinden verdiğim siparişimde hem Ion Fusion 3’lü İyonlu Su Dalgası Saç Maşası hem de Ion Booster Saç Kurutma Makinesi bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen kargo kutusundan sadece tek ürün çıktı ve saç kurutma makinesi eksik geldi. Ödeme her iki ürün için de tam olarak alınmış olmasına rağmen kargo içeriği eksik teslim edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünü bildirdim. Ancak telefonla yaptığımız görüşmelerde ekranlarının arızalı olduğu, inceleme yapılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylenmekten başka somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü. Gönderilen kutudan tek ürün çıkması ve buna rağmen sorunla ilgili adım atılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve adeta haksız bir şekilde muamele görmüş hissediyorum.
Eksik gönderilen Ion Booster saç kurutma makinemin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür eksik gönderimlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 iş günü az gelmesin size, ayıp 1 günde çözülebilir bu konu çok basit ürünü göndermediniz ya parasını ya da ürün kargoya vereceksiniz bir de özür dileyip aynı hata olmaması için sipariş hazırlayan personele eğitim vereceksiniz bu kadar
