to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka saç kurutma makinesini 1 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden “Fiyat Performans” adlı mağazadan satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hiç kullanmadan yaptığım kontrolde, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm, boya birleşim yerinde gözle görülür bir iz ve çizgi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla görüşerek ürünü geri gönderdim ve kusursuz olacağına inanarak aynı ürünü yeniden sipariş ettim.
İkinci gönderilen ürünün “kontrol edilip gönderildiği” özellikle ifade edilmesine rağmen, gelen üründe de aynı birleşim çizgisi ve kusur birebir şekilde mevcuttu. Süreç içinde bana önce fabrikanın bu serideki ürünlerde söz konusu kusuru kabul ettiği, ardından ise fabrikanın ürünün kusurlu olmadığı yönünde bildirim yaptığı söylendi. Yani hem çelişkili hem de tutarsız bir açıklama ile karşılaştım. Üstelik kontrol edildiği iddia edilen ikinci ürün de aynı şekilde kusurlu olarak gönderildi.
Satıcı, bu durumu ciddiye almak yerine sadece “kusurlu ürünü iade edin” şeklinde standart bir cevapla geçiştirdi. Bunun üzerine fabrikanın ve satıcının bu iddia ettiği kusursuzluk görüşüne ilişkin resmi beyan formunu tarafıma iletmelerini talep ettim; ancak şu ana kadar yazılı, resmi hiçbir belge paylaşılmadı.
Ben, tüketici olarak kusurlu ürünle oyalamak yerine gerçekten kusursuz, sağlam bir ürün teslim edilmesini talep ediyorum. İki kez aynı kusurla karşılaşmış olmam, önce kusurun kabul edilip sonra inkar edilmesi ve “kontrol edildi” denilerek aynı kusurun tekrar gönderilmesi sebebiyle sürecin gerektiği gibi yürütülmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, Fakir ve ilgili satıcıdan ürünün ayıpsız olanıyla değiştirilmesini, üretim‑kalite kontrol sürecinin ciddiyetle ele alınmasını ve bana resmi, yazılı bir açıklama sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda, elimdeki ürünleri ve sürece dair tüm bilgi ve ekran görüntülerini Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere delil olarak sunmayı düşünüyorum.
Fakir marka bir saç kurutma makinesi satın aldım ve gerçekten büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Beş defa servise götürdüm ancak aynı sorun devam ediyor. Servis, iki defa yasal süreç olan 21 iş günü içinde cihazı teslim etmedi. Üstelik eve getirdiğimde aynı sorunla karşılaştım. Servise gidip gelmekten i...
Fakir güvendiğim ve kaliteli olduğuna inandığım bir markaydı. 04.05.2021 yılında Fakir blackjet marka bir saç kurutma makinesi aldım. İki yıl içinde iki kez servise gittim. İki kez makine patlayarak arıza verdi. İkisinde de arıza giderildi diyerek ürün birer ay serviste kalmak suretiyle işlem gördü....
Fakir’in resmi internet sitesi fakir.com.tr üzerinden 12.11.2025 tarihinde “Style Pro Saç Kurutma Makinesi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram ts1211159638 olup, ürünün bedeli olan yaklaşık 3.600 TL’yi ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilme...
Fakir markasından 3 ay önce saç kurutma makinesi aldım. Vaktim kısıtlı olduğu ve acil olarak gerekli olduğu için ürünü online olarak aldım. Ürünü 2-3 kez kullandıktan sonra başlığı fazla ısıya dayanamadı ve eridi. Teknik servise gönderdim, 2 ay boyunca servisten gelmesini bekledim. Ürünüm geldiğinde...
BİM mağazasından kısa süre önce satın aldığım Fakir Noble 9200 saç kurutma makinesi kullanım sırasında önce bir kez arıza yaptı ve servise vermek zorunda kaldım. Kısa süre sonra ürünün onarımının yapıldığı ve teslim alabileceğim mesajı geldi. Ürünü teslim alıp kullanmaya devam ettim, ancak bugün çoc...
Yorumlar