to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesinin Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Fakir Range Közde kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce kahve makinesi bozuldu ve düzgün çalışmamaya başladı.
Elimde fatura ve belge mevcut olduğu için garanti kapsamında destek almak amacıyla yetkili birimle iletişime geçtim. Ancak ürünün bariz şekilde arızalı olmasına rağmen bozuk olmadığı söylenerek sorunum kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı.
Kahve makinemin arızasının tekrar incelenmesini, arızalı olduğunun tespit edilerek ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
