Üyelik Başvurusu Yanıt Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz Tutum

Fair Finans uygulamasına üye olup hesabımı kullanabilmek için iki kez başvuru yaptım ancak her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada limitleri aktif etmek için hesabımı yükseltmem gerektiği ve görüntülü görüşme yapılacağı yazmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

Şu ana kadar SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Üyelik sürecimin neden tamamlanmadığı konusunda da açıklama yapılmadı. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bazı temsilciler hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapatıyor, bu nedenle sorunumla ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum.

Üyelik başvurumun bir an önce incelenerek hesabımın onaylanmasını ve limitlerimin aktif edilmesini, ayrıca hem sürecin neden uzadığı hem de müşteri temsilcilerinin bu olumsuz tutumu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.