Kimlik Doğrulama Hatası Kredi Başvurumu Engelliyor

Fair Finansman mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “Hata: Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyorum.

Bu sorunu bugün sabahtan beri gün içinde defalarca yaşadım ve şu anda da devam ediyor. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorun yüzünden kredi kullanamadığım için almak istediğim ürünü alamıyor, kampanya/alışveriş fırsatını değerlendiremiyorum ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden e‑posta göndermemi istediler, mail atmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Fair Finansman’dan, kimlik doğrulama hatasının acilen çözülmesini, kredi başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmemi ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.