Kimlik Bilgileri Güncellemesi İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık

Fairfinans müşteri hizmetlerini kimlik bilgilerim değiştiği için hesabımdaki bilgilerimin güncellenmesi amacıyla aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci işlemin mail üzerinden yapılması gerektiğini söyleyerek beni mail atmaya yönlendirdi.

Bunun üzerine gerekli tüm kimlik güncelleme talebimi, ad-soyad ve iletişim bilgilerimi de yazarak e-posta ile kendilerine ilettim. Ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.

Kimlik bilgilerimle ilgili güncellemenin en kısa sürede yapılarak hesabımdaki bilgilerimin düzeltilmesini ve tarafıma mail veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.