to read complaints and reviews, or file yours. 
Fairfinans müşteri hizmetlerini kimlik bilgilerim değiştiği için hesabımdaki bilgilerimin güncellenmesi amacıyla aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci işlemin mail üzerinden yapılması gerektiğini söyleyerek beni mail atmaya yönlendirdi.
Bunun üzerine gerekli tüm kimlik güncelleme talebimi, ad-soyad ve iletişim bilgilerimi de yazarak e-posta ile kendilerine ilettim. Ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.
Kimlik bilgilerimle ilgili güncellemenin en kısa sürede yapılarak hesabımdaki bilgilerimin düzeltilmesini ve tarafıma mail veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fair Finans uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sisteme her giriş denememde “bilgileriniz uyuşmuyor” hatası alıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Fair Finans müşteri hizmetleriyle il...
Fair Finans üzerinden üyelik işlemi yapmaya çalışırken 7 gündür kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada NFC okuma bölümüne gelince “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” uyarısı alıyorum. Hem telefonumda hem de kimliğimde herhangi bir sorun olmadığı halde sistem kimliğimi okumuyor ve işl...
Fairfinans’ta tarafıma tanımlanmış, onaylı bir kredi bulunmasına rağmen müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında NFC özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Farklı cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. S...
Yaklaşık 1 aydır Fair Finans mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “kimlik doğrulama hatası” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 50 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...
Fairfinans üzerinden kredi başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır onay sürecini tamamlayamıyorum. Kredi onayı için görüntülü görüşme isteniyor fakat sistem bir türlü görüntülü olarak bağlanmıyor, bu nedenle işlemlerimi ilerletemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim ancak hiçbir şek...
Yorumlar