to read complaints and reviews, or file yours.Fairfinans Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Fairfinans üzerinden alışveriş kredisi kullandım ancak yaklaşık 10 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Hata: İşlem sırasında veri doğrulama hatası oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme erişemediğim için kredimle ilgili hiçbir işlemi takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e‑posta göndermemi söylediler, talep ettiğiniz şekilde e‑postayı gönderdim fakat hala bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen arka planda hakkımda işlem yapıldığını, ancak sisteme giremediğim için bunlardan haberim olmadığını öğreniyorum. Telefonla aradığımda ise yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem sistem erişimi sağlayamıyor olmam hem de destek kanallarından yanıt alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabım ve kredi işlemlerimle ilgili tarafıma ait tüm hareketlerin acilen kontrol edilmesini, iznim ve bilgim dışında hiçbir işlem yapılmamasını, mobil uygulamaya giriş sorunumun ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Arıyoruz da cevapmı veriyorsunuz? Sizin çözümünüz bu mu? Sizin beni aramanız lazım nasıl bir yüzsüslüktür bu dalgamı geçiyorsunuz?
