Veri Doğrulama Hatası Kayıt Sürecini Engelliyor, Kredi Kullanımı Beklemede

Fairfinans mobil uygulaması üzerinden bir süredir bankaya müşteri olmaya ve onaylanmış kredimi kullanmaya çalışıyorum. Ancak kayıt aşamasında kimlik numaram, doğum tarihim ve telefon numaramı girdiğim ekranda sürekli “işlem sırasında veri doğrulama hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sadece kendi bilgilerimi girdiğimde bu hata çıkıyor, işlem tamamlanmıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonrasında mail ile başvuru yapmam için yönlendirildim ancak mail yoluyla da herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle hem müşteri olamıyor hem de onaylanmış kredimi kullanamıyorum.

Hesabım üzerindeki olası blokelerin kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecimin kontrol edilmesini ve kayıt işlemlerimin bir an önce tamamlanarak kredi kullanımımın sağlanmasını talep ediyorum.