Fairfinans Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Fairfinans üzerinden bana tanımlı olan alışveriş kredimi yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada limitim 40.000 TL olarak görünmesine rağmen, farklı anlaşmalı mağazalardan defalarca denememe karşın her seferinde işlem aşamasında başvurunun olumsuz değerlendirildiğine dair uyarı alıyorum. Son denememde de ödeme ekranında Fair Finansman tarafından “Teklif oluşturulamadı” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Fairfinans müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak hiçbir şekilde detaylı bir inceleme yapılmadı, sadece “tekrar deneyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Gelir durumum ya da kredi notumla ilgili de yazılı ya da SMS yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı; sistemde limitim açık görünürken pratikte kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Tanımlı alışveriş kredimin hangi gerekçeyle kullanılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere oluşan bu blokajın kaldırılarak 40.000 TL’lik limitimi anlaşmalı mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik/donanımsal kontrollerin acilen yapılmasını talep ediyorum.