Fairfinans Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Ödeme Gecikmesi Tehlikesi

Fairfinans mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” ve ekran görüntüsünü de eklediğim hata kodlarıyla karşılaşıyorum, giriş doğrulama adımını geçemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benden hata kodunun ekran görüntüsünü alıp e‑posta ile iletmem istendi, ben de istenen şekilde gönderdim. Buna karşılık sadece uygulamayı güncellemem söylendi. Ancak uygulama zaten en güncel sürümde, tüm izinler verilmiş durumda ve farklı bir cihazdan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Şu an için geciken bir ödemem olmadı ancak 2 gün içinde giriş yapamazsam taksit ödemem gecikecek ve bununla ilgili mağduriyet yaşamak istemiyorum. Fairfinans’ın uygulamadaki bu erişim sorununu acilen çözmesini, gerekirse hesabıma erişim için alternatif bir yol sunmasını ve olası gecikme durumunda tarafıma herhangi bir faiz ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.