Facebook müşteri hizmetleri

Facebook hesabım (kullanıcı adı: Kemal A***, e-posta: m*****************@gmail.com) hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen bugün aniden “ihlal sebebiyle 180 gün askıya alındı” uyarısıyla kapatıldı. Hesabımda daha önce ödeme ve reklam işlemlerim de bulunuyordu. Facebook tarafından herhangi bir uyarı ve...

11 Ekim 2023 tarihinden bu yana Garanti BBVA Flexi kredi kartımdan her ay düzenli olarak “Google Facebook” adıyla 32,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da onayladığım bir aboneliğim kesinlikle bulunmamaktadır. Toplamda yaklaşık 800...

27.09.2025 tarihinde Facebook hesabımdan bilgim ve iznim dışında 1.210,80 TL tutarında reklam harcaması yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hesabımda herhangi bir şüpheli giriş ya da hareket de fark etmedim. Hiçbir şekilde reklam oluşturmadığım ve bu harcamada...

Şubat 2025’ten itibaren Facebook reklam ödemeleri adı altında, hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan her gün onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler, reklam ödemeleri kısmında görünüyor ancak benim herhangi bir onayım veya işlemim yok. Toplamda ne kadar bir tutar çekildiğini tam...

Facebook Dublin kodu ile bağlantılı olarak, 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana kartımın (son 4 hanesi: 8016) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Her gün farklı saatlerde ve artan miktarlarda, toplamda yaklaşık 2.700 TL tutarında birçok işlem gerçekleştirilmiş. İlk gün 63 TL, 115 TL ve 180 TL ola...

8 yıldır kullandığım Facebook hesabım yaklaşık bir ay önce, topluluk kurallarının ihlali gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma yalnızca genel bir ifade iletildi ve hangi kuralı ihlal ettiğim açıkça belirtilmedi. Hesabımda günlük hayatımda çektiğim kişisel fotoğraflarım bu...

09.09.2025 tarihinden beri Facebook hesabım (n*******************@gmail.com) geçici olarak askıya alındı ve kimlik doğrulama ekranında sürekli "Teknik bir sorun oluştu" hatası alıyorum. Kimlik belgesi yüklemeye çalıştığımda da aynı hata tekrar ediyor. Sorunu çözmek için farklı internet bağlantılar...

08/09/2025 tarihinde Shopier.com üzerinden Facebook aracılığıyla bir hırka satın aldım. Ödemenin kargo ücretiyle birlikte toplamda 875 TL olması gerekiyordu. Ancak Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme yapıldıktan sonra, hesabımdan fazladan 41 TL daha çekildiğini fark ettim. Bu fazla çekim işlemi ilk...

Android üzerinden kullandığım Facebook hesabımda, yaklaşık bir yıldır tanımadığım kişilere benim bilgim dışında arkadaşlık isteği gönderiliyor. Bu durumu, tanımadığım kişilerden gelen geri dönüşlerle fark ettim; herhangi bir bildirim veya mesaj almadım ve gönderilen istekler kendi hesabımda görünmüy...

2-5 Eylül 2025 tarihleri arasında Klliawhf.com (United Mall operasyon merkezi olarak da geçiyor) ve Market Place üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Başlangıçta küçük miktarlarda, örneğin 100 TL gibi ödemeler yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak daha sonra, bir anda hes...

15 Ağustos ile 3 Eylül tarihleri arasında, bilgim dışında Facebook üzerinden kartımdan toplam 27.000 TL para çekildiğini fark ettim. Hangi işlem veya hizmet için bu tutarın çekildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Facebook hesabımda ya da e-posta adresimde şüpheli bir hareket veya izinsiz b...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 16:28’de, Facebook tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 98 TL tutarında bir ücret çekildi. Hangi hizmet veya işlem nedeniyle bu ücretin çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım, hesabımda da fatura veya açıklama bulunmuyor. Sadece bankamdan gelen dekont ile b...

Facebook üzerinden “Global trade” isimli mağazamda yaklaşık 5 gün önce ödeme talebinde bulundum. Talebim sırasında vergi ödemem gerektiği söylendi ve vergimi ödedim. Ancak buna rağmen 14.000 dolar tutarındaki ödememi alamadım ve mağazam devre dışı bırakıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor; çünkü il...

27.08.2025 tarihinde, Instagram üzerinden bir butik hesabı ile ilgili olarak kredi kartımdan iznim dışında -41,66 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu konuda Facebook müşteri hizmetleriyle henüz il...

Facebook hesabım (kullanıcı adı: H**** g****) yaklaşık 2 ay önce telefonum üzerinden çalındı ve hesabıma ait bilgiler izinsiz şekilde değiştirildi. Hesabımı geri almak için Facebook’un şifre sıfırlama ve destek sayfalarını defalarca denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her...

Garanti BBVA kredi kartımın (sonu 4016) bilgileri bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş ve Facebook adına 35 adet 99 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu işlemler yaklaşık bir haftadır sürmekte olup, özellikle bugün neredeyse tamamı gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında kartımdan çekim yap...

16 Ağustos ile 21 Ağustos tarihleri arasında, bilgim dışında Facebook üzerinden kredi kartımdan yaklaşık 10 bin tl tutarında, 80’den fazla küçük miktarlı çekim yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir alışveriş ya da reklam harcaması yapmadım. Bankamdan herhangi bir uyarı almadığım...

Facebook hesabım yaklaşık bir haftadan uzun süredir güvenlik nedeniyle önlem amaçlı kilitlendi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ikinci doğrulama aşamasında yalnızca WhatsApp üzerinden kod göndereceklerini belirtiyorlar. Ancak WhatsApp üzerinden herhangi bir kod g...

Facebook Marketplace üzerinden ikinci el bir telefon almak isterken mağdur oldum. 2023 Nisan ayında, Marketplace’te bir Facebook kullanıcısının ilanına ulaştım ve kendisiyle iletişime geçtim. Satıcı bana bir link gönderdi ve alışverişi bu link üzerinden yapmamı istedi. Link, Hepsiburada sitesinin bi...

Facebook iPhone uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok ve hesabımda da ek bir gü...