to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Instagram Sayfası Kapatıldığı İçin Facebook Reklam Harcamasının İadesi Reddedildi
Akbank kredi kartımla Mayıs ayında toplam 250.000 TL tutarında Facebook üzerinden reklam harcaması yaptım. Bu harcamalar, Instagram sayfam için verdiğim reklamlara yönelikti ancak Instagram sayfam kapatıldığı için ödediğim bedel tamamen boşa gitmiş oldu ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Bu durum üzerine yaklaşık 20 gündür Akbank’a telefon bankacılığı, mobil uygulama ve e‑posta kanalları üzerinden işlem itirazında bulunuyorum. Kart harcaması benim bilgim dahilinde olsa da karşılığında hizmet alamadığım için bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak bankadan tarafıma “değerlendirme talebi red” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve detaylı, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca süreçte muhatap bulmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum.
Karşılığında hizmet alamadığım bu yüksek tutarlı harcamanın incelenerek yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tutarın iadesini veya Akbank’ın bu konuda Facebook/Instagram tarafıyla gerekli iletişimi kurarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
