to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan Facebook Hesabımın Yeniden Açılması Talebi
4 Şubat 2026 tarihinde Facebook’ta kullandığım ve 0544 *** ** 65 numaralı telefona bağlı olan İnce Slim sigara hesabım, giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabın kapatıldı” uyarısı ile kapatıldı. Yaklaşık üç yıldır bu hesabı aktif olarak kullanıyordum ve burada alışveriş yaptığım, ticaret yaptığım ve düzenli olarak mesajlaştığım birçok kişi bulunuyordu.
Hesabın kapatılmasına ilişkin neden tarafıma açıkça belirtilmedi. Konuyla ilgili olarak itirazda bulundum; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma veya içeriklere erişim sağlayamadım. Bu durum ticari ve kişisel iletişimlerim açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Öncelikli talebim, hesabımın yeniden açılarak eski haliyle kullanıma sunulmasıdır. Bu mümkün değilse, en azından hesabıma bağlı mesajlarıma ve kişi listeme erişim sağlanmasını, bu verilerin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Facebook’ta “byc makine Tobocco” adıyla açmış olduğum şirket hesaplarım kısa aralıklarla iki kez kapatıldı. Son kapatma işlemi 7 Ekim civarında gerçekleşti. Hesaplarım işletme hesabı olmasına ve topluluk kurallarıyla ilgili hiçbir ihlal yapmamama rağmen, sistemde yalnızca topluluk kuralları gerekçe gösterilerek kapatıldığı belirtiliyor, ancak somut bir ihlal detayı paylaşılmıyor.
Facebook üzerinden dünyaya makine satışı yapıyorum ve tüm müşteri potansiyelim büyük ölçüde bu platform üzerindeki hesaplarıma bağlı. İki hesabımın da sebepsiz yere kapatılması, mevcut müşterilerime ulaşamamama ve yeni müşteriler edinmememin önüne geçerek ticari faaliyetlerim açısından ciddi zarara yol açmaktadır.
Kapatma işlemlerine itiraz başvurusu yaptım ancak bugüne kadar Facebook tarafından hiçbir geri dönüş, açıklama veya ek bilgilendirme almadım. Ayrıca bu konuda ulaşabileceğim ek bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek kanalı da bulunmadığı için sorunu kendi imkanlarımla çözmem mümkün olmamaktadır.
Facebook’tan, “byc makine Tobocco” isimli işletme hesabımın ve daha önce haksız yere kapatıldığını düşündüğüm diğer şirket hesabımın yeniden açılmasını ve hangi somut gerekçelerle kapatıldığının tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ticari faaliyetlerimi sürdürmem için hesaplarımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
