Facebook müşteri hizmetleri

Facebook’ta reklamını gördüğüm, 4K görüntü kalitesine ve 4 adet kameraya sahip olduğu anlatılan bir güvenlik kamerası ürününden sipariş verdim. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi bir fark var; bana gönderilen ürün son derece kalitesiz, eski tip ve ilanla hiçbir şeki...

22.04.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında, gece saatlerinde arka arkaya 3 adet Facebook (Meta) harcaması yapılmıştır (99 USD, 99 USD ve 199 USD). Kartım fiziksel olarak yanımdadır; ancak dijital bilgilerim kopyalanarak başka bir reklam hesabına tanımlanmıştır. Banka müşteri hizmetleri "p...

Bal Arısı isimli Facebook sayfası üzerinden erkek çocuk takım elbise siparişi verdim. Ancak kargodan dün teslim aldığım paketten erkek çocuk ürünü yerine kız elbiseleri çıktı. Siparişi kapıda kartla ödeme yöntemiyle ödedim. Ürünü sipariş verdiğim 0545 *** ** ** numaralı telefon üzerinden firmaya ul...

Facebook hesabım başkalarının eline geçmiş. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca, hesabıma ben olmama rağmen nasıl erişim sağlandığını da bilmiyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum; geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Bu kadar olumsuzluk olmaz. En kısa sürede geri dönüş yapılması beklen...

22 Aralık 2025 Pazartesi günü, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan “Sanal pos Facebook 5mgmda9kp2 mutabakat:2153652” açıklamasıyla 5 kez ödeme çekildi. Her bir işlem yaklaşık 87 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 400 TL tutarında izinsiz işlem görünmektedir. Facebook üzerinden herhangi bir harca...

Yıllar önce Facebook üzerinden bir kez reklam ödemesi yapmak için Enpara bireysel kredi kartımı kullanmış ve ardından kart bilgilerimi sistemden tamamen silmiştim. Buna rağmen birkaç gün önce küçük tutarlı bir çekim olmuştu, tutar çok yüksek olmadığı için önemsememiştim. Ancak dün gece Facebook tara...

Facebook’ta bana ait olan üç adet şiir sayfası (https://www.facebook.com/share/1DuAXAQA72/, https://www.facebook.com/share/177woEveom/, https://www.facebook.com/share/1AAxyFouNX/) ve bir adet kişisel Facebook ile bir adet Instagram hesabım, bir veya birden fazla kişi tarafından ele geçirildi. Bu kiş...

Facebook platformunda, 0545*****25 numarasıyla kayıtlı olan bir hesabın yaklaşık 3 aydır aktif olduğunu ve bu hesabın hem spam içerik paylaştığını hem de 13 yaşından küçük birine ait olduğunu fark ettim. Hesabın kapatılması için herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletiş...

Facebook hesabıma yaklaşık 4-5 gündür bilgisayardan giriş yapamıyorum. Giriş sırasında benden doğrulama kodu isteniyor, ancak daha önce sorunsuz bir şekilde Hotmail adresime gelen kod artık gelmiyor. E-posta adresim n******@hotmail.com, hesabım Elazığ konumuna kayıtlı. Spam ve gereksiz kutularını ko...

09 Kasım Pazar günü Shopier web sitesi üzerinden bir sweatshirt satın aldım. Sipariş işlemlerim sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak kart bilgilerimi girdikten hemen sonra bilgim dışında VakıfBank kartımdan 1 dolar tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak Shopier müşteri hizmet...

Facebook hesabım (o*************@gmail.com) yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı almadan askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kurallara uymadığım gerekçesiyle askıya alındığı belirtiliyor. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kurallara aykırı h...

Facebook reklam yönetimi hizmeti kapsamında, adıma kayıtlı olan reklam hesabım aniden kapatıldı ve hesabıma ait olmayan 16.175 dolar tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durumu yeni fark ettim ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Facebook hesabım “Fatma Bilik” adına kayıtlıdır. Konuya ilişkin...

29 Ekim akşamı saat 01:39 civarında Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son dört hanesi: 8097) üzerinden “Facebook işleri” adıyla 99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu harcamanın sebebini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmadan yapılmıştır. Üstelik hemen ardından tekrar 94 TL’lik bir çekim d...

01 Ekim ile 27 Ekim 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında Facebook tarafından Ziraat Bankası’na ait kartımdan toplamda 3.477,8 TL tutarında, e-ticaret başlığıyla farklı zamanlarda para kesintileri yapılmıştır. Bu işlemler benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir; Facebook hesabımda daha önce...

Facebook hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, şifremi yanlış girdiğim uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama kodu kapalı olan eski numarama gönderiliyor. Eski numaramın son 3 hanesi ***649’dur. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı ve bana ait k...

Facebook hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Hesabım, Instagram onaylı bir işletme hesabı ile bağlantılı ve Facebook’a da bu hesap üzerinden giriş yapıyorum. Hesabımıza iki farklı telefondan giriş yapmamız gerektiği için güvenlik nedeniyle kilitlendi. Tüm cihazlarda ayn...

2018 yılında açmış olduğum "Meltem Bykççk" adlı Facebook hesabım, 20 Ekim 2025 tarihinde Suriyeli olduğunu söyleyen bir şahıs tarafından ele geçirilmiştir. Hesabımın kontrolünü tamamen kaybettim; şahıs kendi fotoğrafını profilimde paylaşmış ve kişisel bilgilerimi kullanmaya devam etmektedir. Durumu...

16.10.2025 tarihinde Facebook hesabıma erişimim aniden kesildi ve hesabım kapatıldı. Herhangi bir uyarı ya da gerekçe tarafıma bildirilmedi, ayrıca e-posta yoluyla da bir bilgilendirme almadım. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise “hesap kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımd...

Yaklaşık 1 aydır Facebook’ta yeni bir hesap açmaya çalışıyorum, ancak her denememde 'Senin için hesap oluşturamadık' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar 5 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Hesap açma işlemini iPhone cihazım üzerinden, Instagram uygulaması aracılığıyl...

Yaklaşık 1 aydır Facebook hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde şifremi girmemi istiyor, ancak doğru şifreyi girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve başka bir seçenek sunulmuyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmadım çünkü ekranda bu tür bir alternatif çıkmıyor. ...

Yıllardır kullandığım, d*************@hotmail.com adresine kayıtlı kişisel Facebook hesabım bugün hiçbir toplumsal zararlı içerik paylaşmamış olmama rağmen askıya alındı. Hemen ardından kimlik doğrulaması için istenen belgeleri ve canlı video kaydımı gönderdim. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirm...