Facebook Hesabım Yetkisiz Kullanıcı Tarafından Ele Geçirildi Ve Geri Alınamıyor

Facebook hesabımla ilgili güvenlik ve erişim sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir ay önce, ben uyurken WhatsApp üzerinden Facebook hesabıma giriş yapmak için bir doğrulama kodu geldiğini gördüm. Ardından kendi hesabıma girmeye çalıştığımda, kendi adım yerine “E**** T****” ismini gördüm ve hesabın incelemede olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaştım. O günden beri hesabıma erişemiyorum.

Hesabım telefon numarası ile kayıtlı ve Facebook’un kendi yönlendirmeleri üzerinden defalarca hesabımı geri almaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ekranda “E**** T****, itirazda bulundun, sonuç için burayı takip et” şeklinde bir ifade çıkıyor fakat süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme alamıyorum. Hesabımın başka birinin üzerine geçmiş olması ve buna rağmen çözüm üretilememesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Facebook’tan talebim, hesabımın acilen tekrar bana iade edilmesi ve hesabıma yetkisiz erişim sağlayan kişi ya da kişilere ilişkin gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasıdır. Ayrıca, Facebook’un güvenlik önlemlerini güçlendirerek, kullanıcı hesaplarının bu kadar kolay bir şekilde başkalarının eline geçmesini engellemesini istiyorum.