to read complaints and reviews, or file yours. 
Faber Castell Grip Plus 0.7 uçlu kalemimin klips kısmı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Kalemi ne kadar süredir kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum, ancak ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım. Şimdiye kadar Faber Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kırılan klips nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Faber Castell’den, kırık klipsin tamiri ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum. Gerekirse ürünün modelini ve kırık klipsin fotoğrafını paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözüme ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiy...
Aldığım Faber Castell Grip Plus 0.7 uçlu kalemimde ucunda sararma ve ön kısmının (uç giren) yerinden çıkıp durması ve bu yüzden kullanamıyorum. Aynı sorunu Faber Castell Grip 1345 0.5 kalemimde de yaşamaktayım. Ucunun sararması ve ön kısmının bu sefer yazarken dönerek çıkması sorunuyla karşılaşmakta...
Faber Castell marka 1347 model gri renkli uçlu kalemim kısa süredir düzgün kullanmama rağmen kırıldı yetkililerin iletişime geçip mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Kırtasiyeden almıştım fakat fişim olmadığı için kırtasiyenin yapabileceği bir şey yok Faber Castell buna bir çare bulur diye düşündü...
Yorumlar