to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip 1347 Kalemlerde Kronik Kırılma Ve Parça Sorunları
Faber-Castell Grip 1347 model üç uçlu kalemimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Biri 1. nesil, biri 2. nesil, diğeri ise 3. nesil olmak üzere toplam üç kalemimin de bazı parçaları kendi kendine kırıldı. Özellikle iki kalemimde aynı noktada kırılma yaşandı, bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Diğer modelde ise uç kısmı bozuldu ve takılmıyor, bu yüzden kalemi kullanamıyorum.
Ürünleri bir kırtasiyeden satın aldım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar Faber-Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmak istedim.
Sorunun çözümü için, mümkünse sadece bozuk olan parçaların değişimini, eğer bu mümkün değilse ürünlerin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm modellerin uç kısımları paslandı. Kötü görüntü için o parçaların da değişimini talep ediyorum.
Furkan Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Furkan Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Hızlı bir şekilde cevap verdiğiniz için teşekkür ederim en kısa zamanda kalemlerimi göndereceğim
