Ana Sayfa
Faber-Castell
Faber-Castell Grip 1347 Kalemlerde Kronik Kırılma Ve Parça Sorunları

ID:33479707

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faber-Castell Grip 1347 Kalemlerde Kronik Kırılma Ve Parça Sorunları

Furkan

Faber-Castell

26 Ağustos 2025 00:19

1.220

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde cevap verdiğiniz için teşekkür ederim en kısa zamanda kalemlerimi göndereceğim”

Faber-Castell Grip 1347 model üç uçlu kalemimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Biri 1. nesil, biri 2. nesil, diğeri ise 3. nesil olmak üzere toplam üç kalemimin de bazı parçaları kendi kendine kırıldı. Özellikle iki kalemimde aynı noktada kırılma yaşandı, bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Diğer modelde ise uç kısmı bozuldu ve takılmıyor, bu yüzden kalemi kullanamıyorum.

Ürünleri bir kırtasiyeden satın aldım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar Faber-Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmak istedim.

Sorunun çözümü için, mümkünse sadece bozuk olan parçaların değişimini, eğer bu mümkün değilse ürünlerin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm modellerin uç kısımları paslandı. Kötü görüntü için o parçaların da değişimini talep ediyorum.

Faber-Castell

26 Ağustos 2025 11:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Furkan Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Faber-Castell

26 Ağustos 2025 11:15

Furkan Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Furkan

26 Ağustos 2025 20:58

Hızlı bir şekilde cevap verdiğiniz için teşekkür ederim en kısa zamanda kalemlerimi göndereceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faber Castell Kalem Klipsi Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Nurcan

Faber-Castell

02 Ekim 2025 23:14

609

"Öncelikle şikayetimin hemen değerlendirilmeye alındığı için çok teşekkür ederim. Ardından benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin çözüm odaklı nazik anlayışlı iletişimi kuvvetli oluşunu da belirtmek isterim. Hemen gerekli yönlendirmeleri yapıp klipsi kırık kalemimi benden talep etti ve birkaç gün içerisinde de hemen yeni bir kalem yolladılar. Tüm sürecin profesyonelce yönetip müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için çok teşekkür ederim🙏🏻"

Faber Castell Kalem Klipsi Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Faber-Castell Grip 1347 0.7 Kalemin Ucu Çıkıyor

Mevlüt

Faber-Castell

07 Kasım 2023 20:01

1.277

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Faber Castell Grip 1347 0.7 uçlu kalemim bir anda üçü fırlamaya başladı. Uç gelmiyor gövdesi hiçbir hasar vermeme rağmen sürekli çıkıyor. İlk kez bu markadan kalem aldım açıkçası bu durum beni çok üzdü. Markanın bunu görmesini ve bana ulaşmasını istiyorum. Amacım markayı k...

Faber Castell Grip 1345 Kalemde Sürekli Oksitlenme Ve Tekrarlayan Sorun

Müberra

Faber-Castell

14 Ekim 2025 22:15

525

Faber Castell Grip 1345 model uçlu kalemimin metal kısmında yaklaşık 4-5 ay önce pembeleşme ve oksitlenme sorunu yaşadım. İlk olarak Şikayetvar üzerinden Faber Castell’e başvurdum ve ürünümü gönderdim. Marka, metal kısmı değiştirip kalemi bana yeniden gönderdi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekra...

Faber Castell Grip 1345 Kalemde Sürekli Oksitlenme Ve Tekrarlayan Sorun

Faber Castell 1347 Kalemim Kırıldı

Miray

Faber-Castell

24 Ekim 2023 20:54

517

Faber Castell marka 1347 model gri renkli uçlu kalemim kısa süredir düzgün kullanmama rağmen kırıldı yetkililerin iletişime geçip mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Kırtasiyeden almıştım fakat fişim olmadığı için kırtasiyenin yapabileceği bir şey yok Faber Castell buna bir çare bulur diye düşündü...