to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Uyarısı Eksik, Kargo Süresi Aşılmış
21 Ağustos günü Eyyo Atelier internet sayfasından lacivert Sartoria uzun elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ts21084237270, ödemesini de 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden iki farklı kanaldan Eyyo Atelier ile iletişime geçtim. Bana elbisenin ön sipariş ürünü olduğu ve 5–15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak sipariş verirken ürün sayfasında böyle bir ön sipariş bilgisini görmedim, yalnızca 1–3 iş günü içinde kargo ibaresi vardı.
Ürünün acil bir ihtiyacım için alınmış olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet oluşturdu. Siparişimde vaat edilen kargo süresine uygun şekilde hemen kargoya verilmesini veya eğer gönderilmeyecekse ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
