to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetlerine hatırlattım. Çünkü kendileri bize bir ürün iade göndermişsiniz diyerek konudan tamamen uzaktı. Sipariş numaramı vermeme rağmen neyi iade ettim ne aldım ne fatura kestiler. Asla bakmıyorlar bile. Sorununuzla tamamen ilgisizler.
Bana gönderilmeyen ürünün İade işlemini hemen başlattım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Ancak sürekli aynı kopyala-yapıştır yanıtlarla karşılaştım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ayrıca iade sırasında 200 TL, alışveriş ve kargo işlemlerinde toplamda 300 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram: TS13073517636.
Müşteri ilişkileri bana 14 gün dolduktan sonra iademin yapılacağını belirtti, bakın 14 gün içinde değil dolduktan sonra özellikle bilgi vermek istedim. Yasal süreçlerden bile bir haberler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmayan elbisemin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Hem eksik ürün gönderimi hem de ücret iadesinin gecikmesi nedeniyle mağdur edildim. Buradan alışveriş yapmak isteyen iki kere düşünsün. Ücret iademi bir an önce bekliyorum.
14 Temmuz'da Eyyo markasının internet sitesinden satın aldığım siyah elbiseyi, ürünün aşırı kalitesiz olması nedeniyle iade ettim. Birkaç gün sonra internet sitesinde iadenin onaylandığına dair bilgi gördüm ve ödemenin yapılmasını bekledim. Ancak, uzun süre ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Eyyo ile il...
11 Temmuz’da Eyyo.com internet sitesi üzerinden iki elbise satın aldım. Elbiselerden birini 22 Temmuz’da Aras Kargo Alanya şubesi aracılığıyla iade ettim ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderdim. 23 Temmuz’da tarafıma “iadeniz onaylandı” mesajı ulaştı. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine ra...
27.08.2025 tarihinde beden uymadığı için Eyyo Atelier’den aldığım elbiseyi İstanbul’dan Aras Kargo ile iade ettim. Ürün 1.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 1000₺ tutarındaki iade hala hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsAp...
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1 ay önce bir elbise satın aldım. Elbise düğün için alınmıştı fakat çok geç teslim edildiği için kullanamadım ve iade etmek istedim. Kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü iade ettim. Ancak birkaç gün sonra elbise bana geri gönderildi. Firma, elbisede kusur buld...
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1380 TL tutarında “sarı uzun elbise” siparişi verdim (Sipariş No: TS04073506579). Ürün görseldekinin aksine çok farklı geldiği için iade ettim. 21 Temmuz’da iademin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağı bilgisi iletildi. Ancak bu süre geç...
Yorumlar