to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Eyyo Atelier internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde lacivert Sartoria elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ön sipariş olduğu veya kargoya ileri bir tarihte verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu, aksine 1–3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesaj geldi.
Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde ürünümün ön siparişte olduğunu ve 4 Haziran’da kargoya verileceğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise ters ve ilgisiz yanıtlar aldım, sorularıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma, kargoya teslim tarihinin uzun süredir sitede 4 Haziran olarak gözüktüğü söylendi ancak şu anda bu tarihin 5 Haziran olarak değiştiğini görüyorum. Süreç sürekli uzuyor ve mağdur oluyorum.
Ts11054042804 numaralı siparişimde yer alan lacivert Sartoria elbisemin, herhangi bir kusur veya ek gecikme olmadan en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşanan bilgilendirme eksikliği ile müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
