to read complaints and reviews, or file yours.İade 14 İş Gününü Aştı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Eyyo Atelier’den toplam 2.475 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için 16 Haziran’da ürünleri kargoyla geri gönderdim ve 19 Haziran tarihinde “iadeniz başlamıştır” şeklinde bilgi aldım.
Firma, para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti ancak bu süre geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattından defalarca kez ulaşmaya çalıştım, zar zor cevap alabildim ve her seferinde aynı şekilde yalnızca “14 iş günü” ifadesi tekrarlandı, net bir tarih ya da somut bir bilgi verilmedi.
Ürünleri zamanında iade etmeme ve iade sürecimin 19 Haziran’da başlatılmış olmasına rağmen, ücret iademin halen yapılmamasından ve süreçle ilgili net bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2.475 TL’lik ödediğim tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Resmen iadem yatmadı ve kimseye ulaşamıyorum param kaldı
