İade Edilen 2000 TL Hâlâ Kartıma Yansımıyor

Eyyo’dan satın aldığım iki adet elbiseyi 13 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi kargo ile firmaya ulaştı, bu konuda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Toplam 2000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi için ise aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da kartıma hiçbir ücret yansımadı. Ne yazık ki süreç sürekli uzuyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ödediğim 2000 TL’nin, ürün iademin kabul edildiği tarih esas alınarak gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.