İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Zorunlu Değişim

Eyyo Giyim’den online olarak indirim döneminde iki adet elbise satın aldım. Ürünlerden birinin bedeli 925 TL, diğerinin ise 1.200 TL olup ödemelerimi biri kredi kartı, diğeri banka kartı ile yaptım. 15 Nisan Çarşamba günü, o tarihte sadece elime ulaşmış olan tek ürünü iade etmek istedim. Bu aşamada diğer elbise henüz tarafıma teslim edilmemişti. Ancak buna rağmen, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve iade talebim reddedildi.

Sonrasında diğer elbise de elime ulaştı ve bir ürünü şu an hâlâ elimde tutuyorum, diğerini ise değişim için firmaya gönderdim. Ancak daha önce aldığım başka bir ürünün de hatalı gelmesi ve değişime gönderdiğim ürünün de istediğim gibi olmaması nedeniyle artık değişim yapmak istemiyorum. Elimde olan ürünle birlikte değişime gönderdiğim ürün için de iade talep ediyorum, ikisinin de iadesinin alınmasını ve ücretlerimin kartlarıma geri ödenmesini istiyorum.

İndirimli de olsa, online alışverişte tüketici olarak iade hakkımın tanınmasını ve yalnızca değişime zorlanmak yerine iade seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.